RELAY INTERVIEW 2022.06.27

リレーインタビュー#3 ”自由に生きた1年間”を経て、アシロ CSチームの頭脳に! K.Nさんにインタビュー!

Y.W

マーケティング統括部 デザイナーチーム

Y.W

K.N

リーガルメディア事業部 CSチーム

K.N

アシロ リレーインタビュー企画 待望の第二段は、
リーガルメディア事業部 CSチームのK.Nさんです!

普段デザイナーであるY.Wさんは人にインタビューする機会があまりなかったそうで
少々緊張気味ですが…始まると非常に盛り上がったインタビューになりました!

前回インタビューしてもらったことを思い出しながら、頑張ります!」
と、息巻いてインタビューに挑戦して頂きました!

ではまず初めに、自己紹介をお願いします!
K.N

リーガルメディア事業部 CSチームのK.Nです。今年27歳になります!

インドア派で、基本家にいます。寝転がりながら小説や漫画などを読むのが好きで、
最近はYouTubeで宇宙の動画を見ることにハマってます。

プライベートでは色々あって、「人と向き合う難しさ」を実感している今日この頃です…(笑)。

最後に重い一言が来ましたね...掘り下げないでおきます(笑) アシロに入社する前はどんなことをされていたのですか?
K.N

前職もCS(カスタマーサクセス)業務を担当していました。
1年半ほど働いて退職し、その後1年間ほど自由に生きていました!

その1年間は、好きなスマホゲームをしたりネットサーフィンをし続けていた…
というわけではなく、とにかく「自分の好きなことをしまくる。人生のバカンス」をテーマに過ごしていました。

興味あるジャンルの本を片っ端から読んでみたり、これまで会えていなかった昔の知り合いと会って話を聞いたり…インプットをたくさんするようにしていました。

遊びも学びも全力で取り組んだ1年間を過ごしていたのですが、
蓄えた知見やこれまでの経験を活かして働こう!と思い、アシロに就職を決めました。

なるほど...色んな企業の中でアシロを選んだ理由は何ですか?
K.N

ちょうど転職活動を始めたころにアシロが上場しまして、
色々情報収集をしたのですが、これからも伸びていく会社だと感じました!

また、面接の過程で出会う方が仕事に熱い方もいれば、ロジカルで冷静な方もいて
とてもバランスの取れた会社だなと感じたからです。
(実際にイメージどおりで、いい人が多いバランスの取れた会社です!)

あとは家が近いからですね(笑)

確かに熱いだけではなく冷静な人もいて、みんないい人ですよね! CSチームではどのような業務を担当されていますか?
K.N

CSチームのメイン業務は「弁護士ナビシリーズ」に掲載頂いているお客様のフォローなのですが、自分はそこからは少し離れていまして、

・お客様がご利用されるシステム画面のUI/UXの改善
・CSのパフォーマンスマネジメントツールの開発
・その他CS組織の強化全般

といった業務を担当していて、「CSのCS」みたいな感じです!(笑)

他部署から見ていても、CSがどんどん強固な組織になっているのを感じています...! 大活躍されている西山さんですが、仕事のこだわりや注意していることはありますか?
K.N

「ロジカルで冷静な人、感情に流されない人を見習う」ということを意識していますね。

私は言いたいことがあまり言えなかったり、この人とはこう関わろう…とか色々勝手に考えてしまうんです。

結構、周りの感情や雰囲気に流されて自分もぐらついてしまう時があるので、
ロジカルで、冷静で、自分を持っている人を見習うようにしています。

アシロはそういうタイプの人が結構多いので、
業務的な部分だけでなく、人間的にも成長していると感じることができています!

今後の展望や目標はありますか?
K.N

「仕事」の面では、”CS”という組織をアシロにもっと根付かせたいと思っています。

お客さんの声を起点にして会社が動いていく体制が理想だと思っていて
リーガルメディア事業以外にも”CS”という組織をどんどん構築していきたいですね。
また、新規事業や新商品の開発にも関われるといいなと思ってます。

「プライベート」の面では、熱帯魚を買いたいです(笑)
「ベタ」という熱帯魚が気になってるんですが、小さいサメとかナマズにも興味あります。

あとはずっと家で本読んだりネットサーフィンするのが好きなので、
田舎に”武家屋敷”みたいなマイハウスを建てて、心穏やかに隠居していきたいです(笑)

最後に!アシロの好きなところを教えてください!
K.N

とにかく”いい人”が多いです!
近すぎず遠すぎず…丁度いい距離感に皆さんがいてくれて、とても過ごしやすいです。

あと平均年齢が若すぎないのがいいなと思っています。
自分に分からないことは、誰かが正解を出してくれるという信頼感があります。

あとはやはり家が近いことですね(笑)

次は誰にリレーインタビューしたいですか?
K.N
その人に一言!
K.N

お仕事の話も、プライベートの話も、たくさんお話したいです!!!

インタビュー風景